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在男人心中，他们一直觉得女人心海底针。并没有错，不光在男人心中是这样，对于美发店也是一样，有时候会捉摸不透她们心里在想什么，她的真正需求是什么。这对于发型师来说，就是一种考验，因为如果发型师不了解顾客，就无法设计出顾客满意的发型，无法使业绩增长的，所以也就不可能发展成一位先进的、对于顾客了如指掌的发型师。所以，为了帮发型师们更加了解女性顾客的心理，设计出更多让顾客满意的发型，小编将女性消费者特有的心理和消费想法，全都清楚的排列出来。
一、女性是听觉动物
女性真真切切是一个听觉动物，非常喜欢听赞美的话语，也有的时候不该听的也想听。所以发型师在为顾客服务的时候，夸奖是必不可少的，另外，也可以和顾客讲一些店内的优惠，将价钱作为阐述的重点，女性顾客都会听的非常仔细，很容易被打动。
二、女性以服装、化妆为视觉中心
女性较爱的是什么?包!衣服!鞋子!化妆品!当发型师觉得与顾客提不起话题，无话可说，比较尴尬的时候，只要一谈到服装、化妆这些方面，她们的眼睛马上就会亮起来，而且话题不断，一点也不会觉得累。
三、形象是女性的生命
上一条中说到了女性对于服装、化妆品、鞋包等是非常喜爱的，那么也就说明女性是一个视形象为生命的人。所以发型师在与女性顾客沟通的时候，千万不要说她哪方面不好，可以和她说换一种搭配会更加漂亮，当然这样也很美等一类的话。另外，既然女性顾客非常注重这方面，那么发型师在与顾客沟通的时候，也可以多夸奖，比如说“您这个包真好看，一定很贵吧!”，瞬间满足了女性消费者的虚荣心，也能拉近与顾客之间的距离。
四、对过去的经验记忆牢固
不要看大多数的女性对于有事情的记忆力不好，比如说记路。但是女性在某些方面的记忆力超级好，也就是说女性是一个非常记仇的生物。如果一家美发店的发型师得罪了某位女性顾客，那么这位女性顾客不光自己不会再来消费，她还会和身边所有人说这家美发店的不好，让身边的朋友都不要再来。