第一步——高效推广宣传
当下是一个口碑经济的时代,对于没有品牌和影响力的机构而言,就像是一个山寨品或是“三无”产品,无法取得家长的信赖。品牌形象是一个机构的灵魂,也是让广大消费者接受和认知的个性标签。那么如何树立自己的品牌形象?这就需要线上和线下的扎实宣传。
线上宣传可通过微信、QQ、公众平台、朋友圈、当地地方网站、58同城、赶集网、贴吧等大众平台实现,投放的广告不宜充斥大量的促销、廉价课程等方式,可突出教育机构的理念、课程特色、课程体验邀请等重点体现自身优势。线下的地推工作是非常有必要的,但是要注意地推的物料(广告宣传内容)、地推活动、地点的正确选择,甚至可通过人流大的平台进行活动策划,以达到广而告之的目的。而在线下操作过程中,对于已报名的家长可采取引流制度,即转介绍制度,即使没有马上报名,但是在后期跟进中能拿到需求数据也能促进成交。
第二步——正确的招生方案设计
正确的招生方案在制作前可进行一定的市场调查,尽可能在消费者中获取有效信息,了解家长的需求,他们需要什么样的服务,想要什么样的生活环境,更喜欢怎样的课程等等。在有效信息的基础上做海报单页的设计时重点体现。单页除了要有特色,更要把校区的服务内容罗列出来,以及体现教育和贴近孩子的话术。
很多托管机构在开业期间或试营业开始开设免费的公开课和体验课,赠送小礼品收集家长的信息等,因此在优惠力度上很有考究,光打价格战没有意义,重要的是让消费者感受到优惠价格和优质的服务。
尤其做好加分板块,是可以直接促使家长快速成交的。传统托管服务的生活照顾、安全看管没有任何的竞争优势,机构更应该在特色课程、教育目标、成果展示方面更多的展现在家长面前并加深印象。
第三步——统一的标准化培训
这包括五点统一化标准。一是介绍的话术标准(需要专门培训演练),二是迎客服务态度始终如一的标准,三是校区VI标准(着装、卫生),四是统一的送客标准,五是目标回访标准!
让家长放心的前提是贴心,无论有没有成交都是暂时的,做好精细化的服务、拉进与消费者之间的距离最为关键!总体来说,招生是一个全员系统化的工作,根据自身校区的情况制定和完善活动方案,只要全员努力、执行到位,招生其实很简单!
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托管招生“三步走”,占领当地课后市场
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