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托管班怎样要家长为机构转介绍

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品牌: 疯狂龙博士
托管班: 80000
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单价: 80000.00元/1
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有效期至: 长期有效
最后更新: 2019-10-28 14:23
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详细信息
 转介绍要怎么做

 

第一,找到客户中的意见领袖,给他们提供优质服务甚至附加,“意见领袖”往往比较有影响力,热情而愿意传播。

 

第二,和学生建立良性互动,提升客户粘性,让他们喜欢你、喜欢这个托管机构。比如,托管机构的校长、授课的老师、举办的活动、为小朋友庆生等等。

 

第三,适当的物质激励机制,可以是奖金也可以是礼品。

 

第四,托管机构必须有合适转介绍的产品(课程)。

 

第五,内部建立合适的机制和导向,全民皆客户,上下同欲者胜。

 

服务至上,完成上述条件,在适当的时候敢于向家长和学员提出“请求转介绍”。

 

有些托管机构是通过转介绍对老师进行考核评价的,一个新生由市场和顾问接待后送到老师手上。

 

新生入班,之后的续班和转介绍其实和顾问的关系已经很小了,因为让他介绍的关键是认可了教学质量,所以我们用转介绍作为老师的考核和绩效。

 

一个老师自己带班,一年内,必须要有三位家长进行转介绍新生,超过的会有奖励(经济和荣誉并用)。

 

如何让老客户主动转介绍

 

推荐永远是你获得新客户的最佳渠道。不幸的是,很多人请求推荐找错了人,用错了方式,选择了错误的时间,而且后续的跟进工作也做得非常差劲。下面就来告诉你,如何让老客户给你介绍新客户。

 

让家长转介绍的三个最佳时机:

 

1、当家长购买你的课程产品的时候;

 

2、你为家长做了一些事情,家长对此表示感谢或赞赏之时;

 

3、你的课程产品和服务得到顾客认可时,就可以向家长提出转介绍要求。

 

经典话术

 

非常感谢您的信任,像您这样的优秀家长,周围一定有不少的朋友也需要我们的辅导服务,如果有请您帮我做引荐,您放心,如果他不愿意,我一定不会勉强的,您看怎么样?

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