新型冠状病毒疫情的蔓延，致使医疗人员和急救工作者对医疗用品的需求不断增长。电商平台亚马逊也收到了各大医院、美国联邦和州政府对医疗用品短缺的需求信息。4月2日，亚马逊COVID-19 Supplies一期在美国正式上线，这是亚马逊网站上专门面向医院和政府机构的采购中心，以便相关部门可以及时采购线上的医疗物资。
亚马逊方面表示，借助亚马逊的资源与基础设施，希望可以尽快寻找、分发、配送这些重要的医疗物资，帮助缓解目前供应短缺的现状。COVID-19 Supplies 上线旨在更好地帮助社会抗击疫情，不以盈利为目的。目前，其正在全球加大供应商招募和物流方面的投入，以便迅速找到并交付这些急需的医疗物资。同时，亚马逊将免除第三方卖家出售这些重要物资的销售佣金。
据悉，亚马逊也将采取严格的标准审核卖家资质和相应产品。符合资质的医疗物资上线后，相关医院和政府机构可以在COVID-19 Supplies申请采购。目前已经有众多医院和政府机构加入，亚马逊将按照“先到先得”的采购顺序处理相关订单。
同时，亚马逊也在与世界各地的供应商合作，紧急采购医疗物资如防护面罩、医用外科口罩、电子体温计、呼吸机、医用手套和洗手液。而根据医院和政府机构提出的新需求，亚马逊也会相应地调整COVID-19 Supplies的选品范围以更好满足需求。拥有符合资质产品的供应商可以通过COVID-19 Supplies申请上线相应商品，卖家也可以和账户经理联系了解如何加入这一项目。
为了保证紧缺的医疗用品优先供给专业的医疗人员和急救工作者，亚马逊面向个人消费者的站点目前已限制销售部分医疗用品，包括在全球范围内的站点不再允许销售COVID试剂盒及其他类似用品，同时，美国站也将不再允许销售N95口罩及其他类似口罩。但目前消费者依然可以购买小瓶装洗手液、湿纸巾，亚马逊也会根据疫情发展情况不断更新名单。