4月2日晚，瑞幸自爆财务造假，涉及22亿元业绩。不仅股价大跌，触发多次熔断，还引发了各地消费者恐慌，APP系统一度崩溃。在此危机关头，4月3日中午，瑞幸大股东、董事长陆正耀发朋友圈：今天更要元气满满！小伙伴加油！
而另一位瑞幸咖啡高管——CMO杨飞也在朋友圈表示：“资本的事我也不清楚我也不想问大家也别问我。我就知道经历这么多看到这么多，做人呢，两件事最重要： 必须实事求是，永远元气满满！#谢谢关心，我们反思”。
与高管“淡然”态度截然不同的是，瑞幸爆单的话题已经登上微博热搜。有媒体爆出，由于害怕瑞幸因为财务造假倒闭，今天上午开始瑞幸门店和外卖全部爆单，大量用户纷纷涌入门店和APP进行挤兑式消费，导致订单暴涨，店员都忙不过来！有的店排队上千单甚至连小票打印纸都打没了。
记者了解到，在重庆地区，消费者也迎来了不同程度的紧张情绪。由于APP系统卡顿，不少消费者无法打开菜单进行下单，要么点单后无法出现取餐码。现场部分店员告诉记者，由于系统崩溃，现在取餐不需要扫码，可直接报号。