4月3日，瑞幸咖啡在官方微博发布信息称，“中午高峰期，APP崩了，程序员小哥哥正在紧急抢修”。有用户在微博表示，门店全是人，店员已经忙不过来。
此前，一位瑞幸咖啡送货员向新京报记者表示，今日订单暴增，门店已经有些超额工作，目前来看至少是日常订单量的3倍。自己所配送的店铺今日上午便有接近350单的订单，自己刚取完订单，后面依然有十几单在排队。
4月2日晚间，因公告称公司从2019年第二季度到2019年第四季度与虚假交易相关的总销售金额约为人民币22亿元，瑞幸咖啡开盘后触发6次熔断，收盘股价跌幅为75.57%。业内人士称，此次事件的爆发，瑞幸咖啡很有可能面临巨额罚单，集体诉讼也有可能导致破产。
随后，“瑞幸咖啡股价暴跌”、“瑞幸咖啡造假”等关键词登上热搜榜单。有消费者担心自己此前所拥有的打折券、咖啡券无法使用，因此想在近日瑞幸咖啡还能正常下订单之际，将打折券使用，便造成了爆单情况。