3月30日，美团(HK:03690)发布2019年Q4及全年财报。财报显示，美团全年实现营收975.3亿元，同比增长49.5%；经调整净利润实现46.6亿元，同比扭亏。
在生活服务领域坚持长期主义的美团，终于迎来有史以来的第一次年度盈利。但疫情的冲击，让发展趋势本会持续向好的美团，遭遇不可避免的刹车。
其根本原因是，外卖并非外界所说的暴利行业，外卖业务中骑手成本超过80%。如此高昂的骑手成本，使得外卖业务的盈利需要通过规模扩大和效率提升来提高骑手人效，进而实现成本的摊薄。
但疫情期间外卖需求锐减，规模、效率两端承压，骑手成本势必上升。同时，美团在疫情期间推出各项帮扶措施，也势必会带来很大的现金流出压力。因此美团Q1大概率将重回亏损。
短期来看，疫情是危；长期来看，疫情却是机。正如同2003年的SARS，加快了淘宝、京东等传统零售电商的发展；如今的疫情，将给生活服务电商提供一次千载难逢的机会，而美团作为核心参与者将受益匪浅。
/ 01 /疫情冲击，成本负荷，美团一季度业绩承压
3月30日，美团发布2019年Q4及全年财报。财报显示，美团全年实现营收975.3亿元，同比增长49.5%。
营收大幅增长的同时，美团的营收结构亦有向好趋势。
2019年美团的在线营销收入占比，由2018年的14.4%提升至16.2%，佣金收入占比由72.1%下降到67.2%。相对佣金收入，在线营销收入不需要付出骑手成本，因此毛利率更高。营收结构的改善，有利于美团盈利能力的提升。
但原本应该继续高速成长的美团，在疫情中踩下了刹车。
对于黑天鹅带来的影响，美团在财报中做出业绩预警：预估Q1业绩或亏损，未来几个季度的经营业绩亦会受到不利影响。高盛也将美团2020外卖业务的收入预期下调14%。
那么，疫情是如何影响美团各个业务板块的？
在外卖业务上，骑手成本是最大的成本支出。
以单笔外卖佣金为例，外卖佣金由平台使用费、技术服务费和配送服务费组成。平台使用费和技术服务费整体不到20%，而配送服务费占比高达82.7%。配送服务费又可以理解为骑手所得，也就是说外卖佣金中超八成归属于骑手。
这里面至少有两层含义：其一，受限于高骑手成本，外卖行业并不是外界所想像的“暴利”行业；其二，外卖业务的盈利需要靠规模扩大和效率提升，来提高骑手人效，进而实现成本的摊薄。
但受疫情影响，外卖需求锐减。在2019Q4财报电话会议中美团曾提到：受疫情影响，2月外卖订单量较平时减少了一半，这将造成单次外卖业务中的骑手成本上升。
同时，美团在疫情期间推出优惠的佣金政策，也降低了外卖业务的take rate，进一步削弱其盈利能力。
但作为外卖业务的开拓者以及坚守者，无论基于社会公益，还是基于商业层面的长期主义，美团都必须如此选择；对应的代价是，外卖业务极有可能在一季度重回亏损。
在到店、酒旅板块上，美团面临的挑战都要大于外卖。该板块的各项业务在疫情期间大部分处于关停状态，并且疫情之后所需的修复时间也要长于外卖。因此美团在该板块的收入可能出现大幅下降。
而该板块一向是美团的“现金牛”，显然，这将对美团的整体业务形成拖累。
此外，包括共享单车、网约车、闪购、美团买菜、金融等在内的多项新业务，受疫情影响相对较小，但其中部分业务仍然收入承压。
综合以上各项业务来看，美团在Q1大概率将重回亏损。
/ 02 /疫情下的新机遇，美团或长期受益
虽然疫情在短期内对美团形成了冲击，但长期来看，美团或许会从中受益。
正如同2003年的SARS加快了淘宝、京东等传统零售电商的发展；现在的新冠疫情，将会加速美团为主的生活服务电商发展。核心逻辑是疫情期间用户的部分消费习惯，以及商家的部分经营模式，将在疫情之后成为常态。
这首先体现在外卖业务上。目前外卖业务的渗透率并不高，中国有8.6亿城市人口，每人每天吃三顿饭，每天是25亿顿，美团的订单交易笔数只占其中不到2%的市场，外卖渗透率还有很大提升空间。
疫情期间带来非接触经济，外卖成为餐饮店为数不多的选择。在疫情过后，餐饮店大概率会保留线上导流的经营模式，这将加快餐饮行业的线上化进程，对行业是结构性利好。
这次疫情让更多商家发现外卖的价值、发现美团的价值，这有望带动美团的活跃商家数量重回高增长。
此外，疫情同样利好部分新业务板块的扩张。比如美团买菜、闪购等非餐业务配送的崛起，根据美团发布的《2020中国春节宅经济大数据》，美团买菜的各类调味包销量上涨了8倍多。
新业务板块的扩张将起到两个作用，一是扩展美团的商业边界。以美团买菜为例，其所在的生鲜领域市场规模超过3万亿，是美团现有业务之外很大的一个潜在增长点。同时，相对于外卖业务，美团买菜也更容易拓展70后、80后用户群体。
二是新板块将提高美团的盈利能力。上文提到，外卖业务骑手成本的降低主要通过人效提升带动，但外卖业务受限于用户固有的饮食习惯，饮食时间相对固定，所以骑手人效提升空间有限。
而美团买菜、闪购等非餐业务的配送时间并不固定，且同样具备高频+刚需的特点，因此可以突破外卖业务的人效瓶颈。
综合来看，疫情带来三大影响：餐饮线上化进程加速、新业务板块扩张带来商业边界拓展，以及人效提高带来盈利能力提升。
/ 03 /美团的长期主义
能够穿越危机，并在危机过后取得快速发展的企业大多具备长期主义的特征。而长期主义恰好存在美团的基因中，这从美团过去的发展，以及美团在疫情期间的表现都可以得到印证。
从过去的发展看，美团的长期主义，体现在“耐心”和“专注”地在本地生活领域建设系统化的壁垒。
本地生活服务电商与传统电商不同，其服务不能辐射到全国，它只能连接本地的消费。但培育本地消费的新需求，需要在前期投入巨大的资源，在业务初期，其难度是巨大的。不过，随着用户习惯的形成以及更多本地生活服务商的接入，平台价值将在之后获得极大提升。
在过去，美团做的事情，更多是培育用户需求。
为了满足用户的本地需求，美团提供餐饮、电影、休闲等近200项本地服务，现在年度活跃商家达620万。同时，为了更好的服务用户，美团建立了庞大的骑手团队，数据显示，去年从美团获得收入的骑手就达到近400万人。
这是一个巨大的系统工程，背后是美团运营铁军十年的艰辛耕耘。与此相对应的是，围绕用户、骑手、商家的生态系统，天然具备极高的壁垒。
以外卖领域为例，外卖是人力密集型行业，毛利又不够高，人力成本的摊薄需要更高的订单密度。因此，这个生意极其强调规模效应和精细化运营，这也正是美团的壁垒所在。
运营上，美团布局较早，已经走上了精细化的高效运营路径；而规模效应更不是一朝一夕能够建立的。
过去，美团的长期主义构成了同行无法跨越的系统化壁垒；现在，美团的长期主义推动它在疫情期间让利商家，与商家共克时艰。
3月初，美团推行“春风行动”。具体举措包括：全国外卖每月5亿元流量红包、4亿元商户补贴，助力新老商户复工增收。同时，美团外卖还启动“商户伙伴佣金返还计划”，对全国范围内优质餐饮外卖商户、尤其是经营情况受疫情影响较大的商户，按不低于3%~5%的比例返还外卖佣金。
春风行动帮助商户增加外卖营收和稳定现金流，进而推动复工复产。危机之下，美团牺牲自身利益与企业共度难关，既彰显了社会责任感，也使自身和行业在疫情过后能够快速回复。
实际上，一贯奉行长期主义的美团，在过去十年已经成长为中国本地生活服务必不可少的基础设施。
而在未来十年，美团达到何种高度将取决于自身的进化。生活服务赛道，每年产值数十万亿，其前景之巨大，令所有人侧目。
这正是美团的吸引力所在，也是中国经济的吸引力所在。