4月2日下午，沃尔玛发布消息称，沃尔玛武汉门店均已恢复对个人顾客开放。至此，沃尔玛在湖北地区的所有门店线下全面恢复。沃尔玛表示不断加大恢复线上运力，将“到家”与“到店”深度结合，更好服务当地居民。
目前沃尔玛湖北地区线上运力均已恢复正常水平。在武汉，居民通过“沃尔玛到家”在线下单，可以享受极速达配送服务，无接触配送直达小区。同时，部分门店还推出自提服务功能，顾客在“沃尔玛到家”下单，可选择到店自提，满足顾客需求。线上在恢复运力、保障供应的同时，确保配送符合防疫要求保障顾客健康安全。
线下，沃尔玛将继续加强商场内的消毒、清洁卫生与防疫工作，严格按照相关的操作规范。武汉门店启动每日全店消毒措施，涵盖顾客能接触的出入门把手、购物车、自动扶梯、收银台等等区域，严格遵守政府部门的要求和指引，所有员工、临时进入工作区的人员需进行测温登记，检测合格并佩戴口罩后才能开展工作。个人顾客进店前需要提供社区(村)出具的一次性通行证明或湖北健康码“绿码”，并进行体温检测，门店还设有专人提醒顾客需佩戴口罩才能进入门店，并提供免洗洗手液。为了严格限制购物人数，武汉所有门店都在场外等候区域设置了隔离桩，保证1.5米的间隔距离。致力为顾客提供健康、安全的购物环境。
另悉，自沃尔玛湖北门店开放以来，鲜食的销售增长显著。复工大潮下，沃尔玛湖北门店热推“方便菜”系列，如多种口味的调味鸡翅、鸡块等。为了让顾客的餐食准备有更多选择且更为方便，沃尔玛湖北门店逐步加大便利性冻海鲜商品的占比，且种类丰富，包括：虾滑、鱼扒切片等。
此外，沃尔玛三大核心自有品牌“沃集鲜 (Marketside)”、“惠宜 (Great Value)”、以及“George”亦全线助力，为顾客提供可信赖商品。“惠宜超韧纸巾系列”包含面巾纸、卷纸、手帕纸以及厨房纸，均可在沃尔玛武汉门店及“沃尔玛到家”等全渠道平台购买，除此之外，武汉的顾客还可以购买到新鲜安全的“沃集鲜(Marketside)”安心保洁蛋，“沃集鲜(Marketside)”安心保洁蛋从开发、生产、送检、包装、出货等整个流程都会上线沃尔玛品控系统，保证了商品的各项标准被严格执行并达成。
现阶段沃尔玛中国的自有品牌处于高速发展的阶段，整体SKU数已近4000款。三大核心品牌包括以鲜食为主的“沃集鲜 (Marketside)”、以包装食品与快消品为主的“惠宜 (Great Value)”、以及以服饰、家居家纺和餐厨用具为主的“George”。