中国平安品牌价值高达690.41亿美元，较2019年增长19.8%，近年来，中国平安品牌价值增长强劲，显示品牌良好的活力及领先发展的势头。
2019年，中国平安深入推进金融+科技、金融+生态战略转型，持续提升数据化经营能力，保持整体业绩及核心金融业务持续稳健增长，科技赋能成效显著，生态赋能效果初显，综合金融用户数、客户数、客均合同、客均利润均有明显增长。2019年，公司归属于母公司股东的营运利润同比增长18.1%至1,329.55亿元；净利润同比增长36.5%至1,643.65亿元，归属于母公司股东的净利润同比增长39.1%至1,494.07亿元。
在客户服务方面，平安坚持以客户为中心的经营理念，强化科技赋能，将科技创新成果应用于个人金融产品开发和客户服务水平提升，助力实现降本增效、风险管控目标，打造优质的产品和极致的客户服务体验。截至2019年12月末，公司个人客户数较年初增长11.2%，客均合同数较年初增长3.9%至2.64个，客均营运利润同比增长13.0%至近613元，个人业务营运利润同比增长25.7%至1,228.02亿元，占集团归属于母公司股东的营运利润的92.4%；全年新增客户数3,657万，其中40.7%来自集团五大生态圈的互联网用户。
在可持续发展方面，平安深度推进ESG驱动的可持续发展转型，依托金融+科技两大引擎，携手所有利益相关方，以五大生态圈为土壤，助力实现绿色的环境、和谐的社会以及可持续的经济建设的目标。截至2019年12月末，公司责任投资规模9,544.49亿元，可持续保险金额121.21万亿元，绿色信贷授信总额590.56亿元。2019年，平安深入实施三村工程，探索出一条扶智培训、产业造血、一村一品、产销赋能的创新扶贫模式，面向贫困地区深度推进产业、健康、教育三个方向的智慧扶贫模式落地。平安集团已在全国21个省或自治区落地三村扶贫工程项目，累计提供专项扶贫资金157.45亿元；援建升级乡村卫生所949所，培训村医11,175名；援建升级乡村学校1,054所，培训乡村教师11,826名。
2020年开年，新型冠状病毒感染肺炎疫情袭来，公司第一时间响应，从物资捐赠、保险保障、金融服务、医疗支援等方面，多渠道、多手段参与全力抗击疫情、保障社会民生，积极履行企业公民责任。截至目前，中国平安在国内捐赠各项物资及现金。与此同时，中国平安为奋战在一线的医护人员、媒体工作者、公安干警、志愿者提供免费保险保障；联合明园慈善基金向中国医学科学院捐款现金，定向用于支持新型冠状病毒感染肺炎治疗用药瑞德西韦的三期临床试验，以及其他抗击新型冠状病毒感染肺炎的临床试验；平安健康(检测)中心作为武汉定点机构承接新型冠状病核酸检测服务，并提供64层移动CT车现场支援和远程线上阅片辅助诊断。
中国平安表示，“面向未来，平安将持续深化金融+科技、金融+生态战略，以科技赋能金融，进一步做好综合金融一站式服务，提升消费体验满意度，持续为客户和股东创造价值；并持续加强金融科技、医疗科技等方面的投入与应用，积极参与智慧城市建设，更好履行社会责任，助力国民生活更美好。”
关于中国平安
中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称中国平安，公司，集团)于1988年诞生于深圳蛇口，在各级政府及监管部门、广大客户和社会各界的支持下，成长为中国三大综合金融集团之一，在《福布斯》全球上市公司2000强中名列第7位，居全球多元保险企业第1位；在美国《财富》世界500强名列第29位，蝉联中国内地混合所有制企业第1位。中国平安在香港联合交易所及上海证券交易所两地上市。
中国平安致力于成为国际领先的科技型个人金融生活服务集团，在金融+科技、金融+生态的战略规划指引下，公司将创新科技聚焦于大金融资产、大医疗健康两大产业，深度应用于金融服务、医疗健康、汽车服务、房产金融、城市服务五大生态圈，为客户创造专业，让生活更简单的品牌体验。