汇丰发布报告称，本次公共卫生事件对中国通信服务(00552)的影响有正面也有负面，今年首季业务受到拖累，需要调配更多资源，但另一方面在大数据及云服务方面，公司一直投放研发资源，而相关需求也见提升。总体而言，公司管理层目标是今年上半年收入及盈利持平，全年指引则仍然未知，相信这将要看公共卫生事件将持续多久。
该行认为，公司利润开始见底，并估计将见底回升，而为公司带来主要收入贡献的电信基建服务，利润也跌至与同业一致的水平，公司快速增长的分部利润有温和扩张，但是，尽管有正面信号，该行仍估计公司今年毛利将下跌，并估计2021年将有复苏，到2020年恢复正常。
该行维持对公司“买入”评级，目标价由7.3港元降至6.9港元，将公司今年盈测降约10%。