一季度，新冠疫情冲击到各行各业，保险行业也不例外。
在中国太平今日的业绩发布会上，董事长罗熹表示，疫情对保险企业的经营发展是一次重大考验，但公司将扭住年度预算目标、经营任务和重点工作不放松，灵活调整一季度和上半年业务节奏和工作安排，全力达成年度经营目标。
罗熹的判断是，疫情正在进一步提高国民的保险意识，并加快保险需求的转化。
疫情影响业务，但不调整业绩目标
2019年年报业绩发布会上，针对投资者关心的疫情对保险业的影响，罗熹回应称，疫情短期会造成用工短缺，长期会影响全球供应链，资产缩水、居民消费缩减，将会导致市场保险保值增值需求大幅下降，同时带来保险保障需求上升，居民更加关注自己及家人的生命健康安全，市场对保险的需求“一升一降、此消彼长”。
罗熹表示，中国太平将扭住年度预算目标、经营任务和重点工作不放松，切实将价值成长摆在首位，把利润增长放在重要位置，保持规模平稳增长，在此基础上灵活调整一季度和上半年业务节奏和工作安排，全力达成年度经营目标。
太平人寿总经理程永红表示，从一季度看，新冠疫情的影响是明显的，保费数据呈现负增长。但她表示，在疫情面前，太平人寿的管理团队和销售队伍发挥了自身执行能力强的优势。
2019年在集团新时代战略的引导下，太平人寿落实了四大项目，其中一个项目就是科技一体化，这让太平人寿在此次疫情时期，把所有线下的工作迁移到了线上。
从一季度的情况来看，太平人寿个险条线有两大任务：一是增员，二是保费增长。因为太平人寿从春节期间起就不允许业务员出去面谈客户，也不允许进行线下早会运营，所以保费数字受到了影响，但是公司增员的目标却顺利地完成了。计划是增8万人，到3月下旬已经新增了8.5万人。
同样，对于全年的业务规模，太平人寿仍坚持增加能给公司创造价值的人力，公司对2020年的价值增长持积极态度。
程永红表示，公司将通过一系列活动来加强对客户的运营，包括简化理赔手续，便利线上保全流程、开通线上医生问诊等。
据介绍，太平人寿通过太平宝宝一系列线上工具产生了较好的拓客效果。比如畅无忧产品在一周内提高员工的活动率至60%，获得超过百万的客户。在新冠疫情期间上岗的新员工，人均产能高于老员工。
程永红表示，新冠疫情下，希望能够通过自身的努力化危为机，既不盲目的乐观，也不消极等待，主动抓住机会，确保今年能全面完成目标。
2019年利润增长3成，总资产破9000亿港元
受惠于投资收益和税收政策，2019年中国太平的利润增长稳中有进。
年报显示，2019年，中国太平实现归属于上市公司股东利润90.09亿港元，同比增长30.9%。集团总保费及保单费收入2230亿港元，同比增长11.7%，总资产突破9000亿港元，较去年末增长22.2%。
境内保险业务方面，2019年太平人寿原保费同比增长13.6%，个险、银保业务13月继续率在主要同业中居于第一，续期保费首次突破千亿元人民币。太平财险原保费收入同比增长11.1%，连续8年承保盈利。太平养老养老金管理资产较去年末增长81.1%，超过3500亿元人民币。
境外业务方面，2019年，太平香港连续5年保持市场前三；太平再保险全球排名上升6位；太平人寿(香港)新单规模保费同比增长57.6%；太平澳门连续12年排名市场第一。
2019年，中国太平继续推进国际化战略，境外机构保费收入占总保费收入的比重同比提高2个百分点。
2019年，中国太平将按每股现金股利0.3元派发末期股息，相比2018年每股多派了0.2元，派息金额大幅提升，派息率(股息/归母净利润)从5.22%提升至11.97%，超出市场预期。
发布会上，该集团总经理王思东表示，本次派息率提升，对集团偿付能力充足率影响很小，不到2%。
代理人规模出现下降，因淘汰低效人力
不少投资者关注到，2019年，太平人寿的代理人数量出现下滑。
这背后，体现的是太平人寿“将价值成长摆在首位，把利润增长放在重要位置”，的工作思路。
太平人寿总经理程永红介绍，2019年推动渠道价值转型，在行业普遍增员困难的情况下，公司坚持考核标准不变，全年个险渠道代理人规模下降12.74万人，2019年末个险渠道代理人规模38.6万人，较2018年末下降24.8%。
在淘汰低效人力的同时，公司个险渠道代理人的人均产能指标(每月人均期缴保费)从2018年的14365元升至14455元。
2019年，太平人寿延长了新人岗前培训和衔接培训，岗前培训时间从原来的两天延长到开放式的4天或者封闭的三天；衔接培训由过去的15天增加到22天，同时，公司还优化了课程。
2020年疫情期间，公司新人培训以线上为主，疫情结束后，线上培训合格的代理人还要参加线下的培训。
程永红透露，接下来公司在营销队伍建设上，第一是要抓出勤，第二是抓培训，第三是抓活动量管理。
2020年公司在坚持价值导向的渠道转型策略下，有望实现有效人力增长，并通过代理人销售能力的提升，带动产品价值率的提升。
疫情过后保险需求会增加，保值需求会下降
新冠疫情对保险行业是危也是机。
罗熹认为，疫情过后，大家会更关注于自己未来的生命、身体以及生活的安全，对保险的需求会增加。保障需求会上升，保值需求会下降，保险行业必须抓住这个战略机遇，发挥自己的功能。随着中国经济的恢复向好，内地保险市场将继续稳步增长，尤其是寿险业有望迎来长足发展。
“我们相信，疫情终将过去，我们一定会夺取疫情防控和实现今年经营发展目标的双胜利。”
中国太平对2020年的规划主要有两个方面：一方面是对投资机构重新定位规划，实施专业化运营和市场化运作，推进资产配置机制改革，完善市场对标考核机制和投资决策机制，切实优化投资策略，压实资产管理责任，努力提高保险资金运用的收益；另一方面是将聚焦服务集团保险主业，加大养老、健康、医护、医药等产业优质项目投资力度，拓展“太平小镇”布局，搭建医疗养老服务网络，构建集团统一的健康管理服务体系和服务品牌。
（文章来源：券商中国）