中国四大银行中的工商银行、中国银行27日相继公布2019年经营业绩：工行实现净利润3134亿元(人民币，下同)，同比增长4.9%；中国银行实现税后利润2018.91亿元，同比增长4.91%。
中国工商银行行长谷澍在业绩发布会上表示，2019年，工行总资产突破30万亿元；客户存款增加1.57万亿元，市场遥遥领先。同时，工行不良贷款率已经连续12个季度下降，截至2019年底为1.43%。迄今，工行已经连续7年蝉联“全球银行1000强”榜首。
不过谷澍坦承，新冠肺炎疫情的蔓延给消费、出口等带来挑战，对银行资产质量有一定冲击。
目前，一些中小企业已面临还本付息压力。谷澍说，疫情期间，工行已对1.86万户企业办理贷款展期或者续贷，其中小微企业客户共计1.72万户；对一些中小企业，贷款延本延息最长可以到今年6月30日。“提出申请延本延息的小微企业，大约占贷款户的5%左右，企业有申请，一般都会同意延期。”
谷澍也强调，对资产质量和工行今年稳健经营还是有信心的。这一信心来自两方面原因：从宏观经济角度看，中国经济有足够韧性，国内市场足够大，经济长期向好态势没有改变，各种政策、包括货币政策还有很大空间，扶持政策的出台会帮助企业恢复生产；从银行自身角度，工行拨备覆盖率近200%，不良贷款消化处置能力较强，为未来一段时间保持资产稳定提供支撑。
中国另一大银行中国银行也于3月27日公布2019年经营业绩：全年实现税后利润2018.91亿元，同比增长4.91%。
中国银行行长王江在业绩发布会上表示，中行资产总量保持稳健增长，截至2019年12月末，集团资产总额为22.77万亿元，比上年末增长7.06%；全年实现营业收入5500亿元，同比增长9.17%。
同期，中国银行不良贷款余额1782亿元；不良贷款率1.37%，比上年末下降0.05个百分点。全年境内分行化解不良资产1531亿元，集团拨备覆盖率为182.86%。
谈及新冠肺炎疫情的影响，中国银行风险总监刘坚东表示，从今年情况看，受新冠肺炎疫情和全球金融市场大幅波动影响，整体不确定因素不断增加，短期影响看，餐饮住宿、旅游娱乐、批发零售、交通运输等消费和服务行业首当其冲。
刘坚东说，由于延期复工、交通封锁以及需求萎缩等原因，制造业、房地产业企业也受到比较大影响。其中，中小企业受到的冲击更大。
“受疫情影响，暂时失去收入来源、还款不便的个人客户违约率有所升高。同时，因客户整体偿债能力降低，司法程序受阻，清收工作推进难度进一步加大，预计这些都会对全年、特别是一季度的资产质量带来一定冲击。”
中行预测，从逾期贷款的情况看，今年一季度和上半年会有所上升。
刘坚东表示，对于受疫情影响比较大的客户，特别是遇困的小微企业、个体工商户，中行根据情况，按照相关监管政策，采取调整还款付息安排、展期、续贷等方式，纾困帮扶，并做好相应征信保护。同时，中行也通过适当下调利率、增加信用贷款和中长期贷款的方式，支持相关企业复工复产，降低疫情不良影响。