近日，水滴保险商城对外公布了一组理赔数据。截至目前，平台单案理赔金额达151万元，这一数字创下了平台单案理赔金额纪录，同时也刷新了互联网百万医疗险迄今单案赔付纪录。
百万医疗险由于保费较低、保额较高等优点，短时间内产品数量及投保人数得到迅速增长，一跃成为“网红”保险产品。随着市场份额的不断增长，百万医疗险的理赔发生率和人均赔款逐渐成上升趋势，能否获得理赔、多久能获得理赔等问题也成为消费者及保险行业从业者最为关心的问题之一。
据《中国金融杂志》数据，截至2019年6月，从国内百万医疗险的赔案金额分布情况来看，绝大多数消费者获赔金额低于5万元，其中71%的消费者获赔金额在1万元以下。高额赔案方面，有234人获得超过50万元的赔付，其中单人最高获赔131万元。
水滴保险商城此次公布的151万元理赔额，刷新了市面上百万医疗险单笔赔付纪录，从另一个角度也印证了百万医疗险对高额医疗费用具有极高的保障和抗风险作用。
水滴保险商城总经理杨光表示，理赔是保险流程中影响用户体验的重要环节，对于用户而言，每一笔理赔款都可能是风雪之中送来的炭火，理赔环节的好坏，更是直接关系到公司的品牌形象和用户信任。
水滴保险商城理赔服务部负责人梁玉芹告诉记者，自水滴保险商城上线以来，用户的服务体验、满意度以及口碑都得到大幅提升。2019年3月，水滴保险商城完善线上理赔制度，上线快速、优质的1V1在线理赔服务，为用户提供专业的理赔指导。“同时，对那些理赔后经济情况依然困难的用户，依托水滴公司的保险保障生态，我们还可以帮助其发起爱心筹款，汇聚众人温暖，协助用户渡过难关。此次理赔服务的全面升级，我们希望能够更好地服务好用户，让用户顺利获得应有的赔偿。”