拓客工作是美发店的一大重要工作,同时也是经营者们非常关心的一个工作。因为对于美发店的经营发展来说,源源不断的客源是发展的基础,所以美发店想要提高业绩的前提,是拓展课源。
但是拓客工作并不容易,也很难掌控,有的美发店店长会疯狂盲目的拓客,甚至隔三差五的展开拓展客源的工作,这样做肯定是错误的。因为盲目的拓客不仅仅不能保证客户的稳定性,而且还会影响老顾客的流失率。如果美发店处在一种新顾客不够,老顾客又在流失时的状态,那么美发店经营发展将陷入绝境。所以根据这一问题,小编整理了一下几点,避免美发店经营者们再次陷入拓客误区。
一、以为顾客进店都只是为了体验产品
对于每一位进店的顾客,美发师都要保证24分的热情和耐心,尽我们的全部能量提高顾客体验好感度。对于某些顾客,不要认为她们只是单单为体验产品而来的,更多时候她们倾向的都是美发店的专业服务。所以每一位美发师都要把顾客当成自己的长期顾客、老顾客去服务、去交流。只要赢得顾客的信任与认可,那么我们的销售工作则成功了一半。
二、以为有钱人消费多
很多美发师会根据客户的穿着打扮来确定顾客的消费能力,但是这样会陷入一个极端,大部分人会认为越高端的人消费的欲望越高。但其实并不是这样,应该是说有需求的消费者的消费欲望高,消费欲望与是否高端本身就没有太大的直接关系。有一些中端的美发店,他们将自己的目标定位为高端消费,导致生意非常不好。小编建议,美发店的消费标准较好还是根据目标人群定位较为恰当。
三、高频率的拓客活动
拓展课源是美发店的必要工作,但是绝对不能盲目的、高频率的去拓客,这样是没有一点效果的。并且长期高频率的进行拓客工作,会使美发店没有时间去合理的管理现有客源,从而因为服务不周到,而导致流失真正重要的顾客,这样是非常不值得的。
所以想要拓客的工作有较大的效果,同时提高美发店的业绩,那么就要有针对性的开展拓客活动,并且在每一次活动结束之后,做好分析总结工作。