美发店要想在激烈的行业竞争中站住脚跟，先进点就是要让顾客满意自己的服务，第二点就为顾客提供专业的技术。其实也就是美发师的服务要让顾客感到满意，才能慢慢的将顾客发展成为我们美发店忠诚的顾客。美发店有了自己忠诚的顾客群体之后，才能长久的发展下去。
一、顾客进店之后
其实在顾客还没有踏进你的美发店时，你就要开始你的服务。出动上前迎接顾客，与顾客热情的问好，用自己 真诚的微笑感染顾客。 忌讳的就是顾客进门了之后还没有美发师上前接待，不管当时店里有多忙，只要有顾客进门，美发师可以先放一下手里的工作，上前迎接顾客然后表达自己的歉意，让顾客先坐着休息一下。为顾客倒杯水，地上杂志或报纸，然后告知顾客大概需要等待多久。
二、为等待许久的顾客服务时
等到你忙完了手头的工作，可以为等待的顾客服务时，一定要带着 诚恳的微笑，想顾客表达歉意，然后告知顾客我现在可以为她服务了。
三、对于顾客的需求
对于顾客的需求，千万不要只用自己角度去理解。当顾客表达的很模糊的时候，主动的仔细询问一下，可以用手比一下。这样就能避免发生为顾客做好造型之后，顾客不满意说这不是他想要的。
如果这种情况还是发生了，美发师一定要诚恳的承认错误，询问顾客是哪方面不满意，然后再做出修改和调整。对于过于苛刻的顾客，千万不要不耐烦，美发师要始终保持微笑。
四、与顾客沟通时
与顾客沟通时，一定要细心的聆听顾客所说的每一句话，仔细的了解顾客的需求。与顾客之间密切的关系，就是在一点一滴中慢慢积累出来的。与顾客沟通时 忌讳的就是，顾客在跟你说话，虽然你有听到，但是你表面看起来是在做其他的事情。这会让顾客感到自己没有被尊重。
五、当顾客希望你提出建议时
顾客来到美发店，对于自己的造型虽然有自己的想法，但是还是很希望美发师会给自己多提一些建议。有些顾客会主动的表达出来，但是有些顾客很腼腆，不好意思说，这就需要美发师的察言观色能力。
当顾客主动的希望你提出建议时，一定要拿出自己 专业的知识和态度，然后结合顾客的具体情况，站在顾客的角度，为顾客提出自己的建议。也可以结合发型本，与顾客讨论一下。