9月27日消息，随着双11高峰期逐渐临近，诸多快递公司纷纷宣布涨价。对此，苏宁物流集团常务副总裁、天天快递总裁姚凯在社交平台上回应称，双十一，苏宁快递费用不涨一毛钱。
今天，申通快递在互动平台上回答投资者提问时表示，双十一快递调整派费是行业的例行做法，公司将根据市场情况适时适度调整派费。申通快递方面称，双十一快递旺季需临时增加一定的成本，也是为进一步提高服务品质和提升客户满意度。
除了申通快递外，中通快递、韵达、圆通等也都相继宣布，将于近期调整快递费用。9月21日，中通快递发布公告称，从2018年10月1日起启动快递费用调节机制，调整全国到上海地区的快递费用。其他地区的快递费用调整时间另行告知。韵达也向各网点发布通知，称成本上涨导致派送压力巨大，将各网点到达上海地区的快件派费上调0.5元/票。此外，圆通方面也宣布，将对全国各网点到达上海地区的快件派送费上调0.5元/票。
面对同行纷纷宣布涨价的决定，姚凯表示，个人认为，不让用户省钱还让用户多掏钱的双十一，缺少最基本的真诚。而在这条状态下面，苏宁易购总裁侯恩龙还评论称，“运费不涨价，服务不减分。”