9月25日，苏宁智能产品2018秋季发布会在北京举办。在发布会上，苏宁智能终端公司发布苏宁小Biu智能音箱极智版、苏宁极物系列智能魔镜、智能安防套件、智能云锁，以及PPTV新一代激光电视、QLED电视等10款智能硬件产品，并发布苏宁BiuOS，成立苏宁智能Biu+生态联盟，宣布全面进军智能生活硬件领域。
作为零售平台巨头，苏宁杀入智能生活硬件领域筹备已久。2018年初，苏宁宣布成立智能终端公司，由苏宁国际有限公司全资控股，本次发布会也是苏宁智能终端公司成立以来首次大规模推出智能硬件产品。
为何进军智能硬件
进军智能硬件，也与苏宁整体的战略方向相配合。苏宁智能终端公司常务副总裁刘东皓表示，互联网零售是苏宁的核心业务，也是苏宁的核心竞争力，因此为了满足用户，苏宁需要时刻洞察用户痛点，硬件智能化将是整个一个硬件市场的趋势。
刘东浩称，第一，苏宁是零售企业，做零售是满足消费者的衣食住行的需求，这种智能产品对未来在衣食住行方面都会进行渗透；更为重要的是，苏宁的本质还是个零售企业，我们希望通过这个工作能够做一个技术平台、零售平台，能够让更多的好产品、好技术都能够整合在一起，能够在平台上发布出去。第二，苏宁的零售是一个生态，除了产品之外，还有金融、物流、服务等等，苏宁希望把这些本地生活的服务产品能够加到硬件上来，那么消费者买这些硬件可能就更有物超所值。
智能家居风口
近年来，智能家居成为风口，但刘东皓表示，风口下智能家居行业仍面临4大问题。“第一是实用性，第二是用户体验，第三是产品兼容，第四是产品价格。”他表示，有很多产品加了智能的概念，放了个语音模块，但是这个语音模块和智能是不是消费者真正需求？实际上有时候只是一个噱头。
第二是用户体验，一些产品加个APP算是智能，这是这个行业的怪现象。
第三是产品技术的兼容性，每一家都在做智能，尤其是大的一些厂家，但是厂家与厂家的技术与连接是不是兼容的。这种封闭式影响了用户在购买产品中的体验，也影响了整个市场的发展。
第四是价格的因素，整个智能市场目前的价格混乱，有的品牌、有的产品，随便加了个智能的板块，加了一项技术就把价格要的虚高，有的品牌为了吸引眼球把价格定的很低，虚构了很多实用的功能，只是给了一些概念。
打造生态联盟
此次产品发布会中，苏宁同时宣布联合智能语音、影音内容、硬件制造、工业设计、智能家电家居厂商等上下游合作伙伴成立苏宁智能Biu+生态联盟，刘东皓说，联盟成立的意义在于，真正构建一个平等、开放、协作、共赢的行业合作联盟，通过苏宁的平台优势，一方面整合优势技术、产品、内容、供应链、运营资源，打造更智能的硬件产品及智能生活解决方案，一方面打破行业封闭现状，实现不同品牌之前的互联互动，通过BiuOS及苏宁零售平台，将苏宁的技术、内容、渠道、平台、服务优势与合作伙伴共享。在采访中，刘东皓表示，未来苏宁智能终端公司将从两个方向前进，第一是围绕着家庭和个人，第二是作为硬件和解决方案，未来也会做一些行业比如说智慧小区、智能酒店行业的方案和产品。