题记：
2014年被认为是片仔癀的转折之年，新一届董事会走马上任，一个老牌名药大步由中成药制造企业转向大健康企业，提出“一核两翼”的大健康战略，调整战略定位、改革销售策略、重置产品布局等多领域进行拓展。
在市场开拓中，片仔癀以体验店为先锋官，集品牌宣传、产品销售、客户体验、客户服务、产品推介等于一身，同时采取“授权经营不合营”的方式，店主充分参与市场竞争，“将市场交给善于打市场的人”。如今片仔癀体验店已超100家，并不断扩张，成为一把利器。
在拓展主业的同时，片仔癀还发力保健药品、保健食品、功能饮料和特色功效化妆品、日化产品等，专注于“健康+美丽”，拓展自己的产品外延和发展空间，抓住大健康产业发展的历史机遇。
另外，片仔癀还特别重视老牌名药与现代医学科技的结合，与国内外众多科研院所、大型机构合作，通过大量医学研究和临床实验等将中药疗效以数据化形式呈现，这些科研成果也被公司视为“进一步开拓国外市场”的利器。
近日，证券时报高质量采访团走进片仔癀，证券时报副总编辑高峰与片仔癀常务副总经理黄进明面对面，畅谈国宝历史，共话名药蓝图。
500年传承绝密的处方和工艺
高峰：片仔癀有“国宝名药”之称，公司的核心竞争力和产品的特殊性，请您介绍一下。
黄进明：片仔癀是源于明朝宫廷秘方的传统名贵中成药，也是我国为数不多的保密品种。500年前它从明朝宫廷传到漳州的寺庙，后又传入民间并随着华侨远播到东南亚，在华侨的带动下，片仔癀的名气也逐渐扩张到日本、韩国、台湾。现在全球片仔癀已经远播世界30多个国家，而且连续几十年，片仔癀都是中成药出口的单项冠军。
片仔癀的历史悠久，离不开国家对中药的支持。片仔癀是我国为数不多的中药一级保护品种，也是国家仅有的集中允许使用天然麝香的中成药，还是我国非物质文化遗产的保护品种和中国中华老字号企业，片仔癀药业股份有限公司也首批获得了“工业旅游示范基地”企业称号。
片仔癀承载太多国家的厚爱，对片仔癀的商标名、品名、公司名都一起保护了。片仔癀叫做片仔癀牌片仔癀，这在国内为数不多享此殊荣的品种。
目前片仔癀牌片仔癀是我们的独家产品，它由极为名贵中草药经过保密工艺、特殊炮制工艺制成的。已经公开的四个原料——天然牛黄、蛇胆、三七、天然麝香，都是名贵的中成药，而且片仔癀的处方工艺也是严格保密的，在1992年被国家中药管理局认定为国家绝密的处方和工艺，现在整个片仔癀公司，也只有3个人知道这种绝密的处方和工艺，我们称为传承人。其中一位已经退休，另外两位均毕业于中国药科大学，而且都在片仔癀车间从事过生产管理、技术管理等工作，有10年以上的工作经历。对传承人的选择，非常严格，而且不能有复杂的海外关系。
高峰：片仔癀里面有天然麝香和天然牛黄，公司是如何保证名贵中药的供给的？
黄进明：两种药都很贵重，最贵重的是天然麝香，它是国家一级濒危动物，企业是不能随便使用的，一定要国家行政部门许可，我国首批能够使用天然麝香的中成药，只有5个，当时要定产品、定厂家，片仔癀很荣幸，是其中一个。比如定片仔癀，是定厂家，定漳州片仔癀药业股份有限公司；比如安宫天然牛黄丸，是定产品，定北京同仁堂的安宫天然牛黄丸可以使用天然天然麝香。
天然麝香资源为什么稀缺？天然麝香是名贵中成药，由于它的价格驱使，以及原来不合理的捕猎方式，全国麝的数量曾急剧下降，上世纪60年代全国有250万-300万只的麝，到2000年左右，全国仅剩下不到5万只麝。当时整个形式非常严峻，国际组织也曾要把麝列入为国际濒危动物一类，那样就将禁止贸易和生产。
在严峻的形势下，从2005年开始，片仔癀就着手人工养殖，用以弥补可能面临的国家供给不足。经过数十年的努力，片仔癀在陕西、四川已有两个养麝基地。
锐意改革老牌名药再起航
高峰：2014年是片仔癀的转型之年，新的领导班子上任以后，对公司带来什么经营上的活力，新的班子上来以后做了哪些方面的改革？
黄进明：改革是多方面的。第一是战略定位的改变。曾经片仔癀是一个传统的中成药制造企业，新一届董事会确立了“一核两翼”大健康发展战略。我们提出“一核两翼”，一核是坚守医药制造，包括传统中成药、生物药；一翼是化妆品、日化品，比如牙膏等；另外一翼是保健食品和健康产品。另外片仔癀还涉足医药流通产业。以此布局为基础，片仔癀宣布进军大健康领域。
第二是，近年来我们在品牌的宣传上，做了大量的工作，比如媒体宣传、品牌推介会、建立博物馆等，让更多的人知晓片仔癀这味有500年历史的国宝名药，提升片仔癀的品牌认知。
第三是对品质的保证，传承、延续片仔癀的匠心之作。在质量管控上，片仔癀延续传统中药优良的行业规矩，比如“炮制虽繁必不敢省人工；品味虽贵必不敢减物力”。片仔癀所用天然麝香、天然牛黄、三七、蛇胆等原料，在同行当中可以说最高等级。片仔癀在云南联合其它企业共建三七基地，保证原料从生产、种植到采收，全过程监控；天然麝香也是。
另外，片仔癀还承担了国家工信部的项目，跟北京林业大学、北京中医药大学，做了天然麝香标准化研究，目前已制定三个标准：1，林麝养殖繁育标准；2，天然麝香取香标准化；3，人工养殖天然麝香产品的标准化。这也被列入了国家工信部转型升级计划。
高峰：片仔癀近两年取得了较好的业绩，在销售和市场扩展方面，公司做了哪些努力，有哪些创新？
黄进明：片仔癀几年业绩的快速增长，有一个重要原因是营销模式创新——开设了体验店，在全国主要城市的机场、动车站等人流密集区，开设大量体验店。
体验店的好处是将品牌宣传、产品销售、客户体验、客户服务、产品推介等集中在一起，这是一种集品牌宣传与产品销售于一体的非常好的模式。片仔癀体验店也获得了国资委管理创新二等奖。
目前，全国有100多家体验店，我们今年的重点市场是长三角、京津冀、湖北、湖南，这些地区已经有一定的体验店规模，片仔癀与这些地区的连锁店，比如国药、老百姓等都有深度的合作。到今年年底，在全中国除台湾以外的所有省份，包括港澳等都会有片仔癀的体验店。未来几年，片仔癀的重点还是要跨过长江、黄河。片仔癀的体验店也分层级，一开始都在一、二线城市，随着业务的拓展，今后在主要的三、四线城市也均会布局体验店。
另外，片仔癀这几年也利用资本的力量，布局医药流通企业，收购了厦门宏仁这家福建省十大流通企业，现在已经完成福建省的布局，并且冲出福建。
高峰：近两年的国家的医疗改革，对片仔癀有什么影响？
黄进明：国家的医疗改革，对我们的影响不会很大。片仔癀基本还是OTC市场，不是在医疗市场。
内生外拓市场产品双开花
高峰：片仔癀制定“一核两翼”战略，现在除了这个核心产品以外，目前“两翼”产品，比如保健品、日化品等，发展情况怎么样？
黄进明：目前几个板块都有较好增长。从财报上就能看到，片仔癀主产品占公司营收比重大大下降，原来最高占比达80%，目前占比为30%多，说明“一核两翼”大健康策略正在发挥作用。另外，片仔癀牙膏的增长可以达到70%、80%。在目前消费疲软的情况下，片仔癀有这样的增长势头，还是可喜的。
高峰：片仔癀不仅仅在国内，在国际市场也有不俗的口碑。对未来国际市场的拓展，公司有什么规划？
黄进明：国际市场，现在国家大力弘扬中医药，也扶持中医药走出去。片仔癀在海外尤其是海上丝绸之路上，还是有比较大的影响力，片仔癀要发挥好自身优势，借助国家政策的扶持，重点还是在海上丝绸之路上的延伸。另外，在海外市场的拓展中片仔癀比较注重科技引领，我们不能局限于原来华侨的口口相传，比如会用科研数据跟海外医师交流。
片仔癀近年来科研做了非常多的工作，有取得了很多临床成果，我们有大量临床和科研数据，跟当地的医师沟通，便能更大的增进信任，进而说服当地的民众和新一代消费者。让科技助力海外传播，让政策助力海外拓展。
高峰：公司电商销售情况怎么样？
黄进明：片仔癀在2013年就已启动电商业务，当年成立了一个电子商务公司，主要卖化妆品，去年片仔癀产品在电商渠道卖给平台和分销商的合计已经超1.4亿元。
目前，片仔癀已经完成电商平台上的布局，在天猫和京东片仔癀均已开设旗舰店，全网平台还有超350家的片仔癀专卖店，不过这些专卖店不是片仔癀自己开的，大部分是分销商开的。从化妆品、洗护类、保健食品、药品，片仔癀的电商布局基本已经涵盖所有品种，这也是我们为了年轻人的网购潮流而进行的布局，发展的势头很好。
另外，近两年片仔癀也抓住国家鼓励跨境电商的机会，在化妆品、保健食品领域，关注跨境电商业务。
高质量发展掘金大健康蓝海
高峰：公司的持续发展，重要原因是做品质药，传承工匠精神。公司在保障药品质量方面做了哪些努力？
黄进明：品牌离不开质量的保证，质量也是医药企业的生命线。片仔癀有非常优秀的传统就是几代人对质量一丝不苟的恪守。
片仔癀工匠的选择上首先就很严格，生产每一个环节的人员都经过精挑细选。每一个工人进入到片仔癀都经过严格的审查，必须要“德艺双馨”。而且需要先在外围岗位锻炼、观察几年，真正达到要求后，才能进入关键核心岗位。
另外，片仔癀的生产过程，也有非常严格的要求。片仔癀从投料到出产品要三个月时间，炮制工艺非常繁琐，但我们任何一个环节都不敢偷工减料，一丝不苟精确、严格的操作规程来操作。随着科技的进步，我们也引进了一些现代化的质控手段，比如用一些红外检测手段，快速检测中间品的关键指标，为了使产品质量高于法定标准，就一定要保证中间品质量要高于法定标准。
另外，为了避免“中医毁于中药”，保证片仔癀的产品质量，我们一直坚持“选材精良、匠心精制、服务精诚、精益求精”。片仔癀所选取的药材，都是地道中药，比如三七就一定要文山的。而且所有药材均选取国内最高等级中药。
高峰：片仔癀作为知名产品，有没有遇到假冒伪劣，公司又是如何维权的？
黄进明：片仔癀在国内受到政策保护，国内打假也取得明显效果，因此片仔癀的假冒产品在国内并不多。对片仔癀的国内维权，首先要感谢政策，药品专营，没有药证便不能卖。另外，片仔癀对维权工作非常重视，我们有专职打假部门。早些年，在国内一些著名旅游景点，有卖假片仔癀，我们花了很多代价，漳州当地的公安曾跑到北京去打假。
在国外有假片仔癀流通，但很多来源是国内，国内制假卖到国外。前两年在广东潮阳我们曾打掉过一个规模1亿的假片仔癀窝点，该案件也被列入公安部督办案件，有效防止了假货外流。
高峰：习总书记提出要实施健康中国战略，对中医药勾划一些蓝图，同时也提出经济发展的基本特征是从高增长向高质量发展，这对片仔癀有何影响？片仔癀在这方面又有哪些规划？
黄进明：习总书记提出的健康中国概念，要求经济发展从高速度向高质量转变，大家的生活方式，从原来的温饱型转向质量型。根据相关统计预测，今后的大健康消费会越来越大，整个大健康市场，会从去年4万亿到2020年达到7万亿、8万亿的规模。
大健康市场会是一个很大的蓝海，恰恰给片仔癀提供了非常广泛的发展空间。片仔癀一直非常注重品质，坚持古法工艺匠心制作，就产品来说，片仔癀效果好、性价比高，在大健康领域拥有广阔的市场，而且片仔癀的产品全部专注于“健康+美丽”，在消费升级中拥有非常好的机会。
针对未来的发展，片仔癀还是非常清晰的——市场引领、科技引领。在市场方面，片仔癀之前主要市场是福建和广东，现在我们正在跨过长江、跨过黄河，真正的将片仔癀推向全国。
另外，在产品方面则会根据健康升级和者消费升级情况，进行一些探索。
现在片仔癀投入了大量研发费用，在海内外成立了九个研发实验室，跟160多个单位进行过科研合作，在产品上，片仔癀今后不局限于中药，也将做化药。片仔癀的日化品则是以中医药为特点，而且定位很清晰——针对亚洲人的皮肤，肯定会被越来越多老百姓接受。