4月27日晚，苏宁易购发布2018年第一季度报告。报告显示，苏宁易购一季度商品销售规模693.30亿元，同比增长46.33%；创造营业收入496.20亿元，同比增长32.76%，实现连续第6个季度盈利。苏宁易购增长稳定、增幅较大，远超行业其他企业，再次夯实苏宁易购电商零售品牌领军地位。
随着新消费时代的到来，在品质消费、低线城市消费崛起以及零售业态创新等因素的驱动下，近年来，零售行业迸发出前所未有的生机。苏宁较早抢占发展先机，在业内率先布局新消费，加快对新模式、新增长的探索。2017年，苏宁发布智慧零售大开发战略；年初，张近东提出“造极”发展理念，苏宁易购聚焦智慧发展、客户体验，推动线上线下“高品质”转型，全面拉开场景互联网零售极致发展的大幕。
智慧零售持续赋能新发展，苏宁易购实现“双线”多维突破。一季度，持续受益智慧零售战略红利，苏宁易购“线上线下”实现双线突破、高速发展。
苏宁易购围绕持续强化商品、流量、会员运营，自营及平台收入增长较快，线上多点突破。报告期内，实现线上平台实体商品交易规模为397.71亿元(含税)，同比增长81.50%，其中自营商品销售收入269.10亿元(含税)，同比增长55.15%，开放平台商品交易规模为128.61亿元，同比增长181.48%。同时，苏宁易购APP月活跃用户数同比增长60.48%，2018年3月苏宁易购APP订单数量占线上整体比例提升至90.2%。
苏宁易购继续加快线下业态店面的开设及优化，以造极理念着力提升店面经营质量和服务水平，线下实体遍地开花。报告期内，苏宁易购线下销售继续保持较快规模增长，截至2018年3月31日，公司合计拥有各类自营店面4141家，苏宁易购零售云加盟店209家。
此外，在商品经营方面，苏宁易购进一步巩固家电、3C产品的竞争优势，强化单品运作；生活电器、母婴、快消、家居百货等商品类目，在核心品牌、类目坚持自营的同时加快开放平台商户的引进。进一步优化平台规则，加强商户管理和支持力度，加快物流、金融、售后等服务的开放以赋能商户，有效降低其在平台的运营成本。报告期内，苏宁易购在百货、超市、母婴、家居建材方面加大商户引进，该类新进商户占一季度公司引进商户比例达到 83%。
创新业态网状链接全渠道，苏宁易购加速布局潜力市场。目前，苏宁已形成“一大、两小、多专”的业态产品族群。“一大”是指苏宁易购广场，“两小”是指苏宁小店、苏宁易购县镇店，“多专”是指苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁极物、苏宁易购汽车超市等业态产品。
近年来，苏宁“一大、两小、多专”业态布局与智慧零售大开发战略同频共振，通过运用互联网、物联网等技术，感知消费习惯、预测消费趋势、引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的品质产品和精准服务。苏宁业态产品将大数据、云计算、物联网等技术贯穿到零售运营的每一个流程、环节和场景，为不同类型的消费需求，提供定制化的业态模式和智慧零售系统解决方案。
报告期内，苏宁易购继续围绕“一大、两小、多专”产品业态推进网络布局，强化苏宁小店组织建设，加快人员、店址储备，苏宁易购直营店紧抓三四级市场消费机会，强化经营绩效管控，可比门店销售同比增长 35.23%，坪效同比增长 35.21%；家电 3C 家居生活专业店持续升级改造，围绕家居生活优化店面商品结构，强化体验，可比门店销售同比增长 5.86%、坪效同比增长 6.56%；苏宁红孩子母婴店店面模型逐步清晰，开店速度加快；超市店致力于店面经营效率优化，O2O 运营进一步深化。
强化多元业务板块支撑力，苏宁易购战略布局再添亮点。除零售业务外，第一季度，苏宁易购继续提高物流、金融等业务板块支撑力。
在物流业务板块，苏宁进一步推进物流科技运用，丰富大数据和智能化设备在物流实际场景中的应用，加快天天快递整合步伐，强化物流时效类标准化服务产品的开发、建设与落地，苏宁物流端到端服务能力进一步增强，物流运营效率与成本管控能力显著增强。
报告期内，苏宁易购物流基础设施项目持续扩建，截至3月末，苏宁物流及天天快递拥有仓储及相关配套合计面积近 700万平方米，快递网点达21904个，物流网络覆盖全国 352个地级城市、2910个区县城市。苏宁易购基于大数据分析的智能包装推荐、路由网络优化、绿色快递盒投放与回收等系统上线。苏宁易购实现天天快递与苏宁物流在全国范围内取派互通，在全国 20 多个城市上线“小件即时配”、8 个城市上线“大件准时达”、“2 小时上门取件”等服务产品，更新迭代 46 项服务承诺，全面提升用户服务体验。同时，苏宁易购实现物流社会化营业收入(不含天天快递)同比增长 84.84%。
在金融业务板块，苏宁易购依托零售生态上下游企业客户、用户资源，持续强化金融核心产品竞争力，提升金融业务生态圈渗透率。一季度，实现支付业务生态圈渗透率同比提高 257.8%，消费金融业务投放额同比增长 127.5%。
报告期内，苏宁易购上线了国内金融行业首个基于区块链技术打造的黑名单共享平台，实现金融机构间的反欺诈黑名单的安全共享和存储；上线基于大数据风控技术企业知识图谱和“幻识”反欺诈情报图谱，全面提升苏宁金服的反欺诈能力和风控水平；生物特征识别领域，苏宁金融拥有自主知识产权的人脸识别算法技术，在标准测试集上达到了 99.82%的识别准确率。
苏宁易购实现一季度各项经营指标高位增长，长期积累的全渠道竞争优势和扎实推进的战略实效是其主驱动力。而此轮高位增长，同时意味着进入全渠道规模增长阶段的苏宁易购，已全面点亮战略增长点，迈入新的发展周期。据苏宁易购预测，第二季度企业将继续保持稳定高速发展，商品销售规模预期同比增长超过40%。