随着送药服务进入分钟级的竞速比拼，阿里健康也宣布加入赛道。8月20日，阿里健康宣布联手仁堂大药房、海王星辰健康药房、九洲大药房和天天好大药房等多家连锁药房以及如家、君庭等连锁酒店，在杭州试水全链路打通的医药新零售。据了解，阿里健康此次配送升级将在杭州率先上线日间30分钟送药上门，并首次开通24小时送药服务，提供夜间1小时送药上门。
据介绍，阿里健康将手机淘宝端作为30分钟送药上门的流量入口，通过纳入线下连锁药店网点信息，消费者只需打开手机淘宝，搜索关键词“急用药”、药品名称或相关症状即可进入30分钟送药页面，查找到距离最近的药店下单。同时，也可在线咨询医师或药师。在配送上，阿里健康与菜鸟点我达合作，以保证终端药品分钟级的配送服务能力。北京商报记者在淘宝急用药页面上看到，30分钟日间送药覆盖早8点至晚8点时段，1小时夜间送药时段从晚8点至次日早8点。同时，阿里健康急送服务还做出“超时必赔”的承诺。
阿里健康通过与连锁药房合作共获得102家线下药房网点，覆盖了杭州核心城区，快速服务药店周边2公里范围的用户，其中39家药房提供夜间售药服务。据了解，为保障夜间运力，菜鸟点我达还首期培训了千余名优质骑手，驻守24小时药店周边。
海王星辰杭州总经理李汉栋表示，消费者一直都有24小时紧急用药的服务需求。但以往由于夜间订单不多，还要店面通宵开张，员工值夜班，所以没有提供这项服务。借助阿里健康医药新零售的标准化系统服务，线下药房也能通过配送小哥服务周边用户，目前线下药店也都在宣传这项新服务。
此外，阿里健康还联合酒店集团保障24小时药品供应，入住君庭、如家酒店的住客如生病可享受酒店前台提供的代收药、代送药服务，无需下楼自取。
在连锁药房和酒店之外，作为新零售的服务场景之一，阿里健康正在研发的24小时无人售药机也将于9月面市，主要覆盖小区应急医药需求。不仅便于周边居民深夜自助买药，配送员也可输入系统发送的取药码实现就近取药配送，进一步提升配送效率。据了解，阿里健康未来还将与饿了么展开深度合作，共享医药服务资源，探索社区健康服务体系形态。
今年4月，国务院办公厅发布的《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》在多个层面确定了互联网+医疗的发展方向，并明确指出将完善互联网+药品供应保障服务。在这一背景下，以阿里健康、京东代表的电商企业都在借助自身的全生态链服务能力在医药新零售领域进行渗透和布局。