京东正在将聚焦社交流量的微信端视为自身体系与资源输出的入口。4月24日,京东宣布将协助品牌商在微信端设立小程序发掘流量资源,京东则将自身的供应链、物流、数据、销售、金融等资源进行输出和开放,为品牌商提供基础服务。当线上流量越发枯竭,微信端的社交流量被视为挖掘流量价值的新掘金地,众多品牌商纷纷入局抢夺资源时,京东也在借此输出资源。微信小程序渐成气候后,京东或将成为背后的基础服务商,然后面临微信中复杂而庞大的流量,京东如何协助品牌商获取精准且有价值的流量,是京东当前需要迈过的门槛。
京东已经将微信端视为抢夺零售资源的新阵地。据了解,京东为品牌商开设小程序上线了“轻商城”,主要服务暂未入驻京东且需要在微信端设立小程序的品牌商,京东通过提供一键生成小程序功能,协助品牌商挖掘微信端潜在的社交流量。京东也将为品牌商提供营销、物理、运营等零售基础设施服务。今年1月,京东已经在微信端开发了“京商城”小程序,主要面向已经入驻京东商城的商家,提供基于小程序的解决方案。宝洁电商信息技术部高级总监苗楠称,对于品牌商来讲,开设小程序意味着增加新的销售渠道,而依托京东的物流、供应链等资源,填补基础设施短板,并缓解品牌商搭建新渠道时产生的成本压力。
京东挖掘微信端中品牌商的资源,与零售企业小程序的占比息息相关。据悉,微信开放了50多种小程序触达方式,小程序日活用户可以达到2亿以上,已上线60多万商家,涉及电商、资讯、直播、交通、生活、社交、游戏等多个领域。其中,零售业的小程序占比达到24%,位居首位。可见,京东与腾讯“捆绑”的过程中,京东扮演着基础服务商角色为品牌商在微信端搭建小程序,并则借此盘活体系内的众多资源。在业内人士看来,当加入小程序的品牌商达到一定体量后,京东或将微笑小程序的最大服务提供商,将为京东提供新的想象空间。
实际上,京东已经在开发微信的社交流量进行流量转化。目前,京东已经上线京东购物、京东拼购、京东手机、无人超市、京东好物街等小程序。微信发现频道中的“购物”入口内为“京东购物”。今年3月,京东与美丽联合集团联手成立“微选”在微信端上线。微信作为一个社交的“集散地”,在寻求将社交流量进行变现和转化的途径中,引进具有一定体量的电商平台不失为加速流量转化的便捷方式之一。
企业能够以微信为中心形成黏性与微信不断增长的用户数息息相关。根据2017微信数据报告显示,2017年9月微信日登录用户9.02亿,同比增长17%;公众号月活跃账号数350万,月活跃粉丝数7.97亿。今年1月,腾讯集团高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙在微信2018年的第一场公开课上称,微信用户已经将近10亿规模。
尽管微信具有庞大的社交流量,但并不意味着京东以及众多的品牌商可以从复杂的流量中,快速获取精准用户。北京中清研信息技术研究院副院长、电子商务交易技术国家工程实验室研究院赵振营称,社交流量可以实现货币化的前提是流量具有共性,品牌商难以复杂和庞大的社交流量中找寻消费共性,导致流量的有效转化率较低。因此,协助品牌商挖掘精准流量并获取有价值的流量成为需要解决的问题之一。
京东开普勒总经理陆寅宏对北京商报记者称,京东会先将品牌公众号中的粉丝转化为会员,这类粉丝已经是品牌商的精准用户,随后京东再进行流量的销售转化。京东微信手Q事业部运营中心总监张静表示,京东会将消费者购物标签与在腾讯中的社交标签进行匹配,通过数据分析获取精准用户,实现品牌曝光和销售的一体化,提升效率。