据《彭博》报道，渣打银行大中华地区行政总裁洪丕正在伦敦的投资者介绍会上表示，中国、南韩、印度、印尼、马来西亚和阿拉伯联合大公国的消费者业务，并没有产生集团所期望的回报率，未来渣打将要重振表现落后的中国和印度等地零售业务。
他指出，在这六个低回报的市场中，渣打未能渗透客户，往后必须关注这此巿场的国际需求。他认为，在渣打巿占率较低的市场中，需要更加集中精力，更加偏重利润水平较高的领域，并通过数字化来降低成本。
渣打银行承诺中期内取得「中到高单位数」的零售收入增长幅度，以及大约15%的股本回报率。目前有关业务的股本回报率不足8%。